REGULAMIN SERWISU TRZY CYLINDRY

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Trzy Cylindry Serwis Motocykli Eryk Czachor (dalej: „Serwis”) świadczy usługi związane z konserwacją, naprawą i serwisem technicznym motocykli.
2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Serwis – Trzy Cylindry Serwis Motocykli Eryk Czachor,
   • Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Serwisu,
   • Motocykl – pojazd dwukołowy, napędzany silnikiem, znajdujący się w serwisie w celu konserwacji, naprawy lub serwisu technicznego.
3. Korzystanie z usług Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2 Zakres usług

1. Serwis wykonuje m.in.:
   • diagnostykę i naprawę silnika,
   • wymianę elementów eksploatacyjnych,
   • serwis układu hamulcowego i zawieszenia,
   • naprawy elektryczne,
   • inne usługi techniczne związane z motocyklami.
2. Zakres usług oraz koszty są ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem prac.
3. Serwis może odmówić wykonania usługi, jeśli zagrażałoby to bezpieczeństwu, byłoby niezgodne z prawem lub technicznie niemożliwe.

§ 3 Zlecanie usług

1. Zlecenia przyjmowane są osobiście, telefonicznie lub mailowo.
2. Klient zobowiązany jest do pełnego przekazania informacji o motocyklu i jego usterkach.
3. Serwis przeprowadza własną diagnozę przed rozpoczęciem prac.
4. Koszty diagnozy i przygotowania są ustalane indywidualnie.
5. Do każdej usługi doliczana jest opłata 20 zł za materiały eksploatacyjne (rękawice, czyściwo itp.).
6. Utylizacja opon po wymianie – 20 zł za sztukę.
7. Klient zobowiązany jest poinformować o modyfikacjach pojazdu, w szczególności dotyczących map sterowników i kalibracji ECU.

§ 4 Płatność

1. Ceny usług są ustalane przed przystąpieniem do naprawy.
2. Akceptowane formy płatności: gotówka, karta, przelew.
3. Motocykl stanowi zabezpieczenie zapłaty – może zostać zatrzymany do czasu pełnego rozliczenia.
4. Towary i usługi przecenione, objęte rabatem, opustem, objęte promocją nie podlegają zwrotowi oraz reklamacji.
5. Zapłata powinna nastąpić najpóźniej w dniu odbioru pojazdu, chyba że uzgodniono inaczej.

§ 5 Odpowiedzialność

1. Serwis odpowiada za szkody wynikające z nienależytego wykonania usługi.
2. Klient powinien dostarczyć motocykl w stanie umożliwiającym bezpieczne wykonanie prac.
3. Brudny motocykl – doliczane jest mycie technologiczne: 100 zł.
4. Mycie kół (jeśli dostarczone brudne) – 30 zł/szt.
5. Mycie ma charakter technologiczny i nie podlega reklamacji.
6. Protokół przyjęcia uzupełniany jest po umyciu pojazdu/kół.
7. Serwis nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku mycia.
8. Serwis nie odpowiada za wady ukryte pojazdu.
9. Podczas odbioru motocykla z Serwisu, Klient zobowiązany jest do oględzin motocykla i zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń. Po podpisaniu przez Klienta protokołu odbioru motocykla reklamacje związane z jego stanem techniczno-wizualnym nie będą rozpatrywane oraz zostaną potraktowane jako próba wyłudzenia i zgłoszone do odpowiednich organów.
10. Serwis nie określa czasu realizacji zlecenia i nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia.
11. Klient informowany jest o zakończeniu naprawy telefonicznie lub mailowo i zobowiązany do odbioru pojazdu w terminie 14 dni.
12. Po tym czasie naliczana jest opłata za przechowanie: 150 zł/miesiąc.
13. Nieodebranie pojazdu lub części oraz akcesoriów w ciągu 30 dni od ustalonej daty odbioru zgodnie z art. 180 K.C. w związku z art. 60 K.C. Serwis potraktuje jako wolę wyzbycia się własności, co skutkuje uznaniem pojazdu, części lub akcesoriów za porzucone.

§ 6 Realizacja zlecenia

1. Serwis realizuje zlecenia zgodnie z procedurami producenta.
2. Szacunkowa wycena może ulec zmianie w przypadku wykrycia dodatkowych usterek.
3. W razie braku zgody Klienta na prace dodatkowe Serwis może odstąpić od umowy z zachowaniem prawa do wynagrodzenia.
4. Przy kosztach części przekraczających 500 zł netto – wymagana konsultacja z Klientem.
5. Części pozostają własnością Serwisu do momentu zapłaty.
6. Po zakończeniu prac wykonywana jest jazda testowa.
7. Klient zobowiązany jest zapewnić minimum 100 km paliwa.
8. Serwis nie odpowiada za przedmioty pozostawione w pojeździe.
9. Zajęcie stanowiska serwisowego z winy Klienta – opłata według aktualnej stawki RBH.
10. Gwarancja: 2 lata od daty usługi (nie dotyczy części dostarczonych przez Klienta).
11. Serwis może przekazać naprawę osobom trzecim.
12. Wszystkie usługi są realizowane zgodnie z obowiązującym prawem.
13. Rękojmia obowiązuje zgodnie z przepisami prawa – nie dotyczy klientów biznesowych.
14. Zgłoszenie reklamacji wymaga formularza dostępnego w Serwisie lub przesłanego na adres e-mail.
15. Brak zgody Klienta na procedury serwisowe wyłącza gwarancję i rękojmię.
16. Klient może odstąpić od umowy przed ukończeniem naprawy – Serwis ma prawo do rozliczenia poniesionych kosztów.
17. Serwis może odstąpić od umowy w przypadku opóźnień ze strony Klienta lub braku możliwości realizacji z przyczyn niezależnych.
18. Odstąpienie od umowy przez którąkolwiek ze Stron skutkuje koniecznością rozliczenia kosztów poniesionych przez Serwis.

§ 7 Ochrona mienia i bezpieczeństwo

1. Serwis wykonuje dokumentację fotograficzną motocykla przy jego przyjęciu oraz przy wydaniu po wykonanych pracach, w celu potwierdzenia stanu technicznego pojazdu.
2. Cała posesja oraz pomieszczenia Serwisu są objęte monitoringiem wizyjnym oraz nagrywaniem dźwięku. Monitoring służy celom bezpieczeństwa oraz ochrony mienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od daty publikacji na stronie internetowej Serwisu.
2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy naprawy pojazdu.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
5. Regulamin dostępny jest w siedzibie Serwisu oraz na stronie internetowej.

Trzy Cylindry Serwis Motocykli Eryk Czachor
ul. Radomska 47
26-640 Makowiec
NIP: 796-296-52-53
REGON: 147366767
BDO: 000662524
tel. 519-575-791
serwis@trzycylindry.pl
www.trzycylindry.pl